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經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，2024年的酒店市場(chǎng)得以恢復，甚至超過(guò)同期水平。特別是剛剛過(guò)去的五一假期，經(jīng)濟的拉動(dòng)效應極其明顯。酒店和旅游類(lèi)公司的整體業(yè)績(jì)明顯回暖，根據近期公布財報的部分酒店旅游公司來(lái)看，眾多企業(yè)紛紛扭虧為盈持續增長(cháng)。

在這一片市場(chǎng)全面回暖的上升時(shí)期，越來(lái)越多的酒店業(yè)者將目光瞄準了下沉市場(chǎng)，希望通過(guò)升級產(chǎn)品、總包等方式來(lái)吸引更多消費者的目光。其中，智慧酒店最受矚目。

隨著(zhù)“享受型”消費持續回歸，科技當道的今天，“智慧酒店”比“普通酒店”更受時(shí)下消費者的青睞。

當然，對此抱有懷疑態(tài)度的大有人在，有人覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)噱頭的成分大于實(shí)際，并發(fā)出“智慧酒店“智慧”在哪？”“對酒店的經(jīng)營(yíng)效益沒(méi)有提升？”的疑問(wèn)。

隨著(zhù)科技的飛速發(fā)展，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等前沿技術(shù)逐漸滲透到各行各業(yè)。酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要分支，也在不斷探索如何將這些技術(shù)融入酒店運營(yíng)中，以提升服務(wù)質(zhì)量和賓客體驗。智慧酒店，顧名思義，就是運用現代科技手段，實(shí)現酒店管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的智能化。通過(guò)集成物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現了對酒店服務(wù)的全面智能化升級。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，酒店的各類(lèi)設備可以實(shí)現互聯(lián)互通，形成一個(gè)智能化的網(wǎng)絡(luò )。

通過(guò)智能感知和識別技術(shù)，系統能夠實(shí)時(shí)監測客房?jì)鹊沫h(huán)境參數，如溫度、濕度、光線(xiàn)等，并根據賓客的喜好自動(dòng)調節，為賓客營(yíng)造出最佳的住宿環(huán)境。

其“智慧”，主要體現在以下幾個(gè)方面：

相關(guān)機構統計，全國智慧酒店每年以10%-15%的速度快速增長(cháng)，并迅速占領(lǐng)了現今酒店業(yè)發(fā)展的方向。

其中，不乏酒店行業(yè)的頭部品牌，更有眾多國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。酒店業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中始終存在難以避免的問(wèn)題。比如，行業(yè)基層員工薪資待遇低，流失嚴重，留人難招人也難，會(huì )最終影響客人的居住體驗。此時(shí)，智慧酒店的出現對酒店業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是福音，可以協(xié)助崗位工作，節約酒店成本，全面提升服務(wù)管理水平，提高酒店競爭力。

住好智能，根據不同酒店的特點(diǎn)和需求定制個(gè)性化方案，以最大程度地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為酒店降本增效做出貢獻。

總之，智慧酒店將為酒店行業(yè)帶來(lái)跳躍式的新發(fā)展。對酒店而言，智能化是時(shí)代發(fā)展的剛需，必須抓住。在讓客人享受智能化體驗，集聚品牌效應的同時(shí)，吸引更多行業(yè)目光與客人入住，實(shí)現酒店品牌價(jià)值倍增。