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萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨！如何讓你的酒店運營(yíng)更智慧？
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2023-04

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨！如何讓你的酒店運營(yíng)更智慧？

伴隨著(zhù)AI技術(shù)、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智慧酒店激起了更多用戶(hù)的關(guān)注，而在激烈的行業(yè)市場(chǎng)競爭之下，傳統酒店走向智慧酒店是必然趨勢。


智慧酒店不僅給住客帶來(lái)安全、舒適、便捷的人性化體驗，同時(shí)助力酒店實(shí)現降本增效，是沉浸式、有溫度的智慧化科技生活體驗空間。

但目前絕大多數酒店解決方案，存在產(chǎn)品雜亂、系統封閉、安全缺失，且難以滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化需求等問(wèn)題，更別提主動(dòng)式服務(wù)。

在這樣的趨勢之下酒店運營(yíng)方該如何打造一個(gè)用戶(hù)體驗好、服務(wù)效率高的智慧酒店？成為酒店行業(yè)標桿？

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AI賦能智慧酒店 樹(shù)立行業(yè)新標桿

基于這種考慮，Ayla智慧酒店整體解決方案通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品套餐，超高穩定性和可持續升級的智慧酒店系統，頂級安全防護體系，以及具備AI、大數據能力的SaaS服務(wù)，幫助酒店方打造可“掌控”、 會(huì )“聽(tīng)話(huà)”、 能“思考”，引領(lǐng)行業(yè)的智慧化酒店。

Ayla智慧酒店整體解決方案包含無(wú)人化服務(wù)系統、智能客房及客控系統及智慧酒店管理系統三大系統，貫穿入住前、入住中、入住后各個(gè)流程，打造全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，涵蓋從入住、支付、客房控制、在線(xiàn)服務(wù)、退房等全方位服務(wù)，既能降低人工成本，又能幫助酒店提升服務(wù)效率，還能為消費者帶來(lái)全新的入住體驗。


無(wú)人化服務(wù)系統

自助辦理入住，節省人力成本


智慧酒店與傳統酒店的最明顯的區別是可以做到無(wú)人前臺。消費者在到酒店前即可遠程進(jìn)行VR看房，并通過(guò)微信進(jìn)行訂房，到店后可在自助入住機上辦理入住，并在小程序上遠程控制客房的溫濕度、空氣質(zhì)量、排風(fēng)扇等，確?？腿诉M(jìn)入客房即可享受符合自己需求的空氣質(zhì)量及溫濕度，具有個(gè)性化的環(huán)境控制設置，力求給客人帶來(lái)無(wú)比的舒適。

退房時(shí)，客戶(hù)只需在自助入住機操作，就可實(shí)現一鍵退房，開(kāi)發(fā)票和退押金等服務(wù)，極大地提升了酒店服務(wù)效率。
圖片




智能客房及客控系統

智能客房控制，提升用戶(hù)入住體驗


在智能客房及客控系統中，消費者可通過(guò)酒店小程序、公眾號、智能音箱等自主控制房間內的燈光、窗簾、電視、空調、音樂(lè )等設備開(kāi)關(guān)狀態(tài)、亮度以及溫度。

例如，消費者可以和房間內的智能音箱進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)語(yǔ)音來(lái)實(shí)現對房間內窗簾燈光電器等設備的控制，同時(shí)還可以充當生活助手及查詢(xún)酒店信息等。

房間內還可自定義設定了明亮情景、工作情景、睡眠情景、浪漫情景四種特色場(chǎng)景模式，比如工作模式開(kāi)啟時(shí)，窗簾會(huì )自動(dòng)關(guān)閉，開(kāi)啟柔光，營(yíng)造安心的辦公氛圍；睡眠模式時(shí)，房間燈光呈關(guān)閉狀態(tài)，窗簾自動(dòng)關(guān)閉，不同模式滿(mǎn)足消費者多樣化需求。




智慧酒店管理系統

全鏈路SaaS服務(wù)，增加酒店運營(yíng)效益


在該系統中，可以實(shí)現實(shí)時(shí)查看設備運行狀態(tài)，進(jìn)行能耗管理；詳細記錄服務(wù)日志，提供有效的數據報表和運營(yíng)狀態(tài)。

同時(shí)，基于用戶(hù)場(chǎng)景特性和運營(yíng)需求，Ayla的Saas管理中心打通了酒店P(guān)MS系統、公安PSB系統、收銀系統、發(fā)票系統等，提升酒店服務(wù)和運營(yíng)效率。



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差異化智能服務(wù) 打造核心競爭力

在酒店行業(yè)高速發(fā)展的當下，酒店方若想保持強大而持久的競爭能力，就要降低經(jīng)營(yíng)成本，不斷創(chuàng )新運營(yíng)模式，并利用科技為消費者提供差異化的智能服務(wù)，滿(mǎn)足消費者的多樣化、個(gè)性化需要，打造屬于自身的核心競爭力。


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